Mecânica, não marketing
Como o Craft11 funciona realmente.
Esta página foi escrita para o leitor que não quer uma sensação. Quer saber o que é realmente aplicado, o que é realmente armazenado, e o que é realmente verdade antes de confiar o seu negócio a uma ferramenta. Sem tom, sem história. Apenas o mecanismo.
A Sacred Spine
Cada parte do trabalho com clientes no Craft11 segue uma sequência aplicada: Cliente → Pedido → Proposta → Projeto → Fatura. Isto não é um fluxo de trabalho sugerido mostrado na interface. É aplicado ao nível dos dados. Um registo de Proposta não pode ser criado sem um Pedido pai. Um Projeto não pode existir sem uma Proposta pai. A relação é estrutural, não opcional, embora o Pedido não precise de existir primeiro: inicie uma Proposta à pressa e o Stark preencherá retroativamente um Pedido básico ele próprio, claramente marcado como gerado por IA, pedindo permissão antes de o fazer.
O que isto significa na prática: todos os Projetos que abre já têm anexado o histórico completo de Pedido e Proposta (a nota bruta original, a proposta orçamentada, cada mudança de estado) porque nunca houve um caminho para criar um Projeto sem que esse histórico já existisse. Nada fica desligado porque nada teve alguma vez permissão para ser criado desligado.
Finanças e Calendário podem ser desativados por empresa se não forem necessários. Os relatórios também podem ser alternados. A espinha dorsal em si não pode ser desativada. É a única parte do Craft11 que não é configurável, propositadamente.
O Spark Vault
O Vault é um armazém de memória por empresa. Acumula-se a partir do uso real, notas brutas, observações da equipa, padrões de propostas, atividade comum pelo meio, mais o Alignment mensal onde o fundador formaliza a filosofia de preços e o conhecimento da equipa. Cada resposta de IA no Craft11 assenta nesta memória específica da empresa como base, com o conhecimento geral a enriquecer uma resposta concreta apenas quando a pergunta o exige, razão pela qual a mesma pergunta obtém uma resposta mais precisa quanto mais tempo uma empresa usa o produto.
As novas entradas passam por uma confirmação humana explícita antes de se tornarem permanentes. A Curatoria, o próprio agente de manutenção do Vault, mantém-no legível à medida que cresce: curando, resumindo, arquivando em vez de eliminar, sempre com aprovação primeiro.
Notas duplas
Cada registo tem dois painéis. General Notes é texto bruto que você mesmo escreve: nunca editado, nunca resumido, nunca substituído por ninguém, incluindo o Stark. Contextual History é o oposto: um feed apenas de leitura de atividade do Pedido, Proposta e Projeto ligados desse mesmo cliente, montado automaticamente, ninguém o compila à mão.
Não escolhe entre escrever algo rápido e tê-lo organizado. Ambos acontecem, no mesmo registo, sem que um atrapalhe o outro.
O motor de IA permutável
O modelo por trás do Stark não é fixo. O Craft11 vem com integrações pré-configuradas para o Claude da Anthropic, o Grok da xAI, o ChatGPT da OpenAI, e o Gemini da Google, todas pré-configuradas e prontas a ligar com a sua chave API. Configurações locais totalmente privadas via Ollama também são suportadas se precisar que os dados permaneçam inteiramente na sua própria infraestrutura, embora as velocidades de resposta variem significativamente consoante o seu hardware. As credenciais de API são encriptadas em repouso e nunca expostas em registos, exportações, ou a outros inquilinos.
Quando qualquer modelo se liga, passa por um processo de integração rápido: é instruído sobre o que faz dentro do ecossistema Craft11, como ler o Vault, quais são as barreiras de segurança, e o que se espera que entregue. Assim, independentemente do modelo que preferir, o comportamento do sistema mantém-se consistente. A base não muda porque o motor mudou. A sua memória, a sua estrutura, as suas barreiras de segurança: tudo intocado.
Mudar de fornecedor não perde nenhum histórico do Vault. O modelo muda. A memória não.
Portões de aprovação humana
Nenhuma ação iniciada pela IA chega a um cliente nem se compromete com nada financeiro sem um clique humano explícito. O Automode redige um pedido de acompanhamento ou uma proposta orçamentada e para, duas vezes, à espera de aprovação antes de algo sair. Uma proposta de Board Session é lida, modificada, ou rejeitada por uma pessoa; nunca se executa sozinha.
Isto é aplicado da mesma forma que a Sacred Spine: no momento em que a ação realmente aconteceria, não como uma definição que se pudesse desativar.
Perguntas que as pessoas realmente fazem
O que é a Sacred Spine no Craft11?
A Sacred Spine é a sequência aplicada que cada parte do trabalho com clientes no Craft11 segue: Cliente, Pedido, Proposta, Projeto, Fatura. Uma Proposta não pode existir sem um Pedido, e um Projeto não pode existir sem uma Proposta, embora o Pedido possa ser preenchido automaticamente e retroativamente pelo Stark se uma Proposta começar primeiro. Esta ordem é aplicada ao nível dos dados, não apenas sugerida pela interface, para que o contexto nunca possa ficar desligado.
Como é que o Spark Vault torna a IA do Craft11 diferente de um chatbot genérico?
O Spark Vault é uma camada de memória por empresa que se acumula a partir do uso real: padrões de propostas, observações de clientes, sessões de alinhamento mensal, contribuições da equipa. Cada resposta de IA no Craft11 assenta nesta memória específica da empresa como base, enriquecida com conhecimento geral apenas quando uma pergunta o exige especificamente, e torna-se mais específica quanto mais tempo uma empresa usa o produto.
Posso desativar completamente a IA e usar apenas a espinha dorsal?
Sim. Cada agente e torre no AI Village pode ser ativado/desativado individualmente, e todo o Village pode ser desativado. A Sacred Spine continua a funcionar sozinha; não depende de nenhuma IA estar ativa.
A IA alguma vez age sem aprovação?
Não. Nenhuma ação iniciada pela IA chega a um cliente nem se compromete com nada financeiro sem um clique humano explícito. Isto é aplicado no momento em que a ação aconteceria, não como uma definição que se pudesse desativar.
O Stark alguma vez contacta um cliente diretamente?
Não. O Stark redige mensagens para você rever, incluindo dentro do Automode, mas não tem nenhum canal independente para um cliente. Uma pessoa aprova antes de algo ser enviado.
Esse é o mecanismo real, não o discurso de vendas. A única pergunta que resta é aquela para a qual esta página estava a construir: uma empresa a funcionar sobre uma espinha dorsal real e uma memória que se acumula, ou uma ainda mantida unida por quem se lembra mais. Daqui a dois anos, qual das duas quer ter construído?
Junte-se à Early Crew →